Статья рассказывает о различиях между учителем и обслуживающим персоналом. Ученики зачастую не хотят находиться на уроке, в то время как покупатели заходят в магазин по своей воле. Продавцы защищены законом и могут отказать в обслуживании, если клиент нахамил или напал на них, в то время как учителя не имеют права на самозащиту. Педагоги часто вынуждены убеждать учеников выполнять домашнее задание, в то время как продавцы не несут ответственности за покупки клиентов. Современный педагог похож на промоутера, который раздает буклеты на улице, но никто не берет их, а если и берут, то из жалости.